Desde la app
- Abre Tasti e inicia sesión con tu cuenta.
- Entra a Perfil.
- Toca Eliminar cuenta, al final de la pantalla.
- Lee lo que se va a borrar y confirma.
La cuenta se borra en ese momento y se cierra tu sesión.
Sin la app
Escribe a fermt111@gmail.com desde el correo con el que inicias sesión, con el asunto "Eliminar mi cuenta de Tasti". Así confirmamos que la cuenta es tuya.
La borramos en máximo 15 días hábiles y te respondemos cuando esté hecho. Si eres administrador de un restaurante, antes te confirmaremos si quieres cerrarlo (ver abajo).
Qué se borra
- Tu cuenta: correo e identificador de Google.
- Tus preferencias de notificaciones y los tokens de tus dispositivos, así que dejas de recibir avisos.
- Tus solicitudes de renovación pendientes.
- Tu lugar en el equipo de cualquier restaurante.
Qué pasa con tus tiqueteras y tu restaurante
Si eres cliente
Tus tiqueteras se desvinculan de tu cuenta, pero no se borran: el restaurante conserva el registro de la venta, tu nombre, tu teléfono, las comidas y el saldo, porque son parte de su contabilidad. Si quieres que el restaurante también borre tu nombre y teléfono, pídeselo a él o escríbenos.
Si eres empleado, o administrador junto con otro administrador
Solo sales del equipo. El restaurante, sus clientes y las ventas que registraste siguen igual.
Si eres el único administrador de un restaurante
El restaurante se cierra y se borra por completo: sus planes, ventas, reportes, equipo y las tiqueteras de todos sus clientes, incluidos los tiquetes que no hayan usado. Esto no se puede deshacer.
Por eso la app te pide escribir el nombre del restaurante antes de confirmar. Si quieres que el restaurante siga funcionando, antes nombra a otro administrador en Equipo (menú ⋮ junto a la persona → Hacer administrador).
Cuánto tarda
Desde la app, el borrado es inmediato. Los reportes de fallos que ya se hayan enviado pueden quedar hasta 90 días en Firebase Crashlytics; solo tienen el identificador interno de la cuenta, que ya no se puede asociar a ti.
Más detalles en la política de privacidad.